Welke normen?
- ISO 9001
- Qfor
- CE-markeringen
3 hoofddoelstellingen
- klantentevredenheid verhogen
- processen beheersen en efficiënt laten verlopen
- continu verbeteren
Wat is kwaliteit?
- PRODUCTkwaliteit
- Kwaliteitsvolle ORGANISATIE
=> KWALITEIT IS HET VOLDOEN AAN DE EISEN VAN DE KLANT EN DIT OP EEN ECONOMISCH VERANTWOORDE WIJZE!